Ta razdelek za podporo smo ustvarili, da vam pomagamo dobiti takojšnje odgovore na najpogostejša vprašanja, ki smo jih prejeli v preteklih letih.
Zakonsko jamstvo za skladnost
Kot potrošniku vam pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo, pripada zakonsko jamstvo za skladnost izdelkov, kupljenih pri nas.
To jamstvo vas varuje, če kupljeni izdelek ni skladen z dogovorjenim ob nakupu. Zakonsko jamstvo potrošnikom zagotavlja zakon in je ločeno od morebitne tržne garancije, ki jo lahko ponudi proizvajalec ali prodajalec.
Da bi vam zagotovila preproste in pregledne informacije o vaših glavnih pravicah, je Evropska unija uvedla usklajeno obvestilo o zakonskem jamstvu.
Spodaj si lahko ogledate uradno obvestilo, ki na kratko predstavlja vaše pravice, če kupljeni izdelek ni skladen.
Oglejte si uradno obvestilo o zakonskem jamstvu za skladnost
Morda vas bo zanimalo tudi:
• Kakšen je status mojega naročila?
• Kakšni so stroški pošiljanja?
• Koliko časa traja, da naročilo prispe?
• Odstop od pogodbe
• Kako lahko prekličem naročilo?
• Kako lahko spremenim izdelke v naročilu?
• Ali dostavljate v druge države?
• Kako lahko izbrišem ali spremenim izdelke v nakupovalnem vozičku?
• Ponovno želim videti seznam vprašanj